Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak. Paket dibungkus polos: di label tidak ada nama produk, kategori, maupun gambar. Yang tampak hanya nama pengirim yang netral, alamat, dan nomor resi. Kurir juga tidak diberi tahu isi paket.

Rekam video saat membuka paket, lalu kirimkan ke WhatsApp kami bersama nomor pesanan paling lambat 1×24 jam setelah diterima. Kami kirimkan penggantinya tanpa biaya tambahan.

Tidak, karena ini produk kesehatan intim dan alasannya higienis. Penukaran hanya berlaku untuk barang rusak, kurang, atau salah kirim.

Bayar di tempat (COD). Anda tidak perlu kartu kredit atau transfer di muka — uang diserahkan tunai ke kurir saat paket sampai di alamat Anda.

Tidak ada. Satu item pun tetap gratis ongkir.

Tidak. Gratis ongkir ke seluruh Indonesia tanpa minimum belanja. Jumlah di halaman checkout adalah persis jumlah yang Anda bayarkan ke kurir.

Jabodetabek 1–2 hari kerja, Pulau Jawa lainnya 2–3 hari kerja, luar Jawa 3–7 hari kerja. Pesanan sebelum pukul 15.00 WIB umumnya diproses hari itu juga.

Dari gudang lokal kami di Indonesia, bukan dari luar negeri. Karena itu paket tidak melewati bea cukai dan waktu kirimnya mengikuti kurir dalam negeri.

Ya. Tim kami mengonfirmasi pesanan lewat WhatsApp ke nomor yang Anda isi. Kalau nomor tidak bisa dihubungi, pesanan kami tahan agar paket tidak salah alamat.

Tidak bisa. Kurir memerlukan nomor yang aktif untuk menghubungi Anda saat mengantar, dan kami memakainya untuk konfirmasi pesanan.

Bisa, selama paket belum berangkat. Hubungi kami lewat WhatsApp dengan nomor pesanan Anda.

Nama, nomor HP, dan alamat hanya kami pakai untuk mengantar paket dan tidak dijual ke pihak mana pun. Karena pembayaran tunai ke kurir, tidak ada catatan pembelian di mutasi rekening Anda.

Ya. Kami hanya menjual produk yang sudah terdaftar dan beredar resmi di Indonesia, lengkap dengan kemasan dan tanggal kedaluwarsa yang masih panjang.

Pembeli berusia 18 tahun ke atas. Produk di toko ini adalah produk kesehatan dan perawatan pribadi untuk dewasa.